Caso Éxito con Solmicro-eXpertis ERP Servicios – Grupo San Joseren

El Grupo San Joseren está compuesto por el Palacio San Joseren – especialista en organización de eventos y distintiguido con el ’Compromiso con la calidad turística’- y las tiendas de delicatessen Oka - con más de 7.000 referencias gourmet -.

Buscaba profesionalizar su gestión y acceder a nuevas vías para expandir su negocio y abrir nuevos mercados. De la mano de Solmicro, logra alcanzar estos retos.

Necesidades del Grupo San Joseren
Soluciones personalizadas
para el Grupo San Joseren

Profesionalizar y modernizar la gestión de la información en sus dos líneas de negocio:

- Controlar y manejar adecuadamente toda la información del negocio.

- Disponer de una solución integral de gestión para las tiendas y el Palacio.

- Optimizar todos los recursos. Reducir costes, evitar duplicidades y mejorar la competitividad.

- Disponer de una comunicación idónea entre las tiendas y el almacén.

Crecer de forma ordenada. Consolidar su expansión:
Ampliar mercados. Llegar a nuevos clientes y zonas geográficas. Aprovechar nuevas oportunidades:
- Dar el salto al mercado online. Distribuir sus productos a través de internet.

- Profesionalizar la gestión online. Integrar el CRM y ERP con toda la estrategia e-Business (e-Commerce y e-Marketing).

Tras realizar una estricta Consultoría Tecnológica y de e-Business de la situación actual y necesidades de Grupo San Joseren, Solmicro diseña una estrategia integral de soluciones online:

Informatización del grupo y gestión empresarial en ‘la nube’: Implantación de Solmicro Cloud,  el ERP-CRM en la plataforma Windows Azure:

Solmicro Cloud centraliza toda la información y la gestión del Palacio San Joseren y de las tiendas Oka. Aporta una visión completa del negocio y de la relación con los clientes:

- ERP: gestiona toda la información de producto, contabilidad, stock…

- CRM: aporta todos los datos sobre los clientes y la posibilidad de ofrecerles nuevos servicios.


Desarrollo de una estrategia e-Businesss (e-Commerce y e-Marketing) integrada con el ERP-CRM:
- Puesta en marcha de una Tienda Online para Oka Delicatessen integrada con su ERP (producto, stock, distribución, pedidos…).

- Desarrollo de una Web 2.0 para Palacio San Joseren que le permite interactuar con sus clientes, atender sus solicitudes, integrar las redes sociales….

- Estrategia de e-Marketing integrada con su CRM para promocionar productos y servicios, atraer nuevos clientes y fidelizar los ya existentes: posicionamiento en buscadores, e-Mail Marketing, promociones, códigos QR, gestión de redes sociales…

Beneficios para el Grupo San Joseren tras la implantación

Al estar instalado en la nube, Grupo San Joseren dispone de un servidor totalmente seguro al que puede acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto le permite:

- Profesionalizar su gestión. Mejorar su competitividad.
- Tener un mayor control de su negocio. Acceso continuo a los datos y a la gestión.
- Inmediatez en la resolución de problemas.
- Agilidad en las tomas de decisión. Mayor eficacia en la gestión.
- Mayor optimización de recursos.
- Mejorar la comunicación interna. BB.DD. sincronizada para todo el Grupo.
- Reducir los costes. Sin instalación de servidores ni mantenimiento. Sin grandes inversiones iniciales. Sólo necesita un TPV y una conexión a Internet. Con todas las garantías de seguridad.
- Deslocalizar su negocio. Flexibilidad en la gestión. Escalabilidad de la aplicación con el máximo rendimiento.

Esta completa estrategia e-Business ha permitido a Grupo San Joseren:

- Crear nuevos canales de venta. Acceder a un mercado de 27 millones de usuarios que no deja de crecer.
- Adaptar su oferta a las demandas del consumidor digital.
- Prestar un servicio de alta calidad en la red. Generar confianza y una óptima experiencia de usuario.
- Gestionar eficientemente la Tienda Online al estar integrada con el ERP-CRM.
- Llevar a cabo una completa estrategia de marketing online integrada en el CRM.
- Posicionarse como líder en la venta online de productos gourmet.
- Romper las barreras geográficas. Optimizar los presupuestos de comercialización.
¿Por qué Solmicro?
El amplio catálogo de soluciones de gestión de Solmicro le convierte en un proveedor integral.

Un único interlocutor que coordina correctamente todos los aspectos de la estrategia e-Business. Un aliado para sus clientes que aporta el soporte necesario en su crecimiento, tanto en el medio físico como en el online.

Nuestra gestión profesional y asesoramiento permanente en el ámbito e-Business y tecnológico, permite a nuestros clientes optimizar recursos, mejorar su gestión y lograr la máxima competitividad.

Solmicro aporta garantía y confianza con sus casi 20 años de experiencia en gestión empresarial y servicios de marketing digital. 1.000 empresas clientes y un equipo altamente cualificado y especializado nos avalan.
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