Caso Éxito con Solmicro-eXpertis ERP Servicios – Saber Vivir

‘Trabajar con la última tecnología estándar del mercado, con todas las posibilidades que ello ofrece, nos brinda la posibilidad de estar ya pensando en nuevos proyectos y nuevos procesos a implantar, gracias en gran medida a que una vez superado el primer proyecto, ahora nos encontramos en una situación de gran confianza y seguridad en la tecnología que soporta toda nuestra gestión’.

Jaime Lodares, Director General de Saber Vivir Comunicación.

Solmicro-eXpertis ERP Servicios y Saber Vivir
Saber Vivir es una apuesta de RTVE por la salud y la calidad de vida que se emite  diariamente  en TVE1 desde 1997.

Líder de audiencia durante años en su franja horaria, en la actualidad cuenta con un share semanal medio del 14% y una media de más de 559.000 telespectadores al día.

Tras el éxito continuado de todas sus acciones de comunicación y comerciales - su página web es la más importante y visitada sobre temática de salud en habla hispana, (más de 35.000.000 accesos mensuales), desde 2.002 comercializa productos saludables, logrando más de 300.000 ventas al año (como ejemplo, decir que las ventas de tensiómetros a través de su web han alcanzado las 450.000 unidades) y su ‘Teléfono Sano’ atiende más de 1.000 llamadas diarias - RTVE decide poner en funcionamiento en Febrero de 2002 el ‘Club Gente Saludable’.

El ‘Club Gente Saludable’, ofrece a sus socios información saludable, clara, de fácil manejo y actual, mediante su revista, su espacio web www.sabervivir.es, consultas con especialistas, teléfonos de asistencia médica, etc., creando así un fuerte vínculo de comunicación multicanal con cada uno de sus socios.
Necesidades de Saber Vivir
Beneficios tras la impantación
para Saber Vivir

Hasta la implantación de Solmicro-eXpertis ERP, Saber Vivir Comunicación dedicaba un alto volumen de tiempo y trabajo a la gestión de cada uno de sus departamentos y líneas de negocio.

Siendo siempre el objetivo final de Saber Vivir Comunicación poder aportar el mejor servicio a los socios de su club, conseguir su satisfacción y mejorar los servicios que les ofrece, se plantea la necesidad de apostar por las nuevas tecnologías e implantar un sistema de gestión global de su actividad.

Así, en 2010 decide dar un giro drástico a su sistema de gestión y actualizar sus servicios tecnológicos, apostando por una herramienta con capacidad para gestionar sus amplias bases de datos y con una alta capacidad de personalización, que dé soporte tanto a sus necesidades actuales, como a las que puedan ir surgiendo a medida que la empresa vaya creciendo y afrontando nuevos retos.

El proceso de selección de la herramienta lo llevó a cabo Jaime Lodares (Director General de Saber Vivir Comunicación) y se valoraron también otras soluciones, entre las que estaba Navision.

La elección de Solmicro-eXpertis ERP fue muy rápida, en tan solo dos meses, ya que  Saber Vivir Comunicación tenía muy claros los requisitos que tenía que cumplir la nueva herramienta.

“Desde un primer momento me resultó evidente la fortaleza de Solmicro-eXpertis ERP y su gran flexibilidad, elementos que fueron decisivos para poder tomar la decisión final” afirma Jaime Lodares, Director General de Saber Vivir Comunicación.

El cambio del anterior sistema de gestión a Solmicro-eXpertis ERP-CRM se realizó de una manera muy ágil, y causando un impacto mínimo en el trabajo diario de los usuarios, siendo mínima la desviación de los plazos previstos al inicio del proyecto. Esto fue posible gracias a la gran implicación del Director General y del resto del equipo responsable de la implantación en Saber Vivir. Así mismo, “La gran involucración del personal de Ibis Computer hizo que un cambio traumático se convirtiera en algo que finalmente ha parecido sencillo”, tal y como señala Jaime Lodares.

Los beneficios directamente relacionados con Solmicro-eXpertis ERP-CRM son que ahora todas las áreas de la empresa pueden compartir el gran volumen de información a gestionar, y los procesos se ven agilizados y garantizados. Así mismo, Saber Vivir Comunicación cuenta con el respaldo tecnológico necesario para poder afrontar futuras necesidades que surjan en la evolución de su empresa.


Comentarios de Jaime Lodares, Director General de Saber Vivir Comunicación: Trabajar con la última tecnología estándar del mercado, con todas las posibilidades que ello ofrece, nos brinda la posibilidad de estar ya pensando en nuevos proyectos y nuevos procesos a implantar, gracias en gran medida a que una vez superado el primer proyecto, ahora nos encontramos en una situación de gran confianza y seguridad en la tecnología que soporta toda nuestra gestión.
ERP | ERP-CRM | Solmicro ERP
ERP | ERP-CRM | Solmicro ERP
ERP | ERP-CRM | Solmicro ERP
ERP | ERP-CRM | Solmicro ERP
ERP | ERP-CRM | Solmicro ERP
ERP | ERP-CRM | Solmicro ERP

Te interesa saber que utilizamos cookies para ofrecerte una mejor experiencia en la Web. Al navegar por nuestra página web aceptas el uso que hacemos de las cookies. Puedes obtener más información aquí.

Acepto las cookies.