•  El objetivo del fabricante de software es afianzar su presencia en el mercado nacional y en un futuro cercano abrir otros fuera de nuestras fronteras
• La estrategia no es «acumular» un gran número de partners de software: Solmicro prima la calidad frente a la cantidad como fórmula para ofrecer el mejor servicio al cliente y el mejor modelo de negocio a sus partners

Solmicro, empresa de tecnología y capital 100% español especializada en el desarrollo de software de gestión empresarial, terminó 2007 con 42 partners, un 75% más que en 2006. El objetivo de la compañía es alcanzar a lo largo de este año un número de partners de software que le permita la capilaridad suficiente para llegar a cualquier punto de la geografía española donde la presencia de la pyme sea relevante.

En palabras de Jaime Rodríguez, director de canal del fabricante de software, «estaríamos hablando de 55 partners, una cifra que permite que nuestro producto pueda ser instalado con un servicio cercano y con la máxima profesionalidad en cualquier empresa española». Con este número de socios, Solmicro garantiza un servicio de calidad y establece una relación de equilibrio que evite que se produzcan situaciones de competencia feroz entre los propios distribuidores. «No queremos crecer en cantidad -continúa Rodríguez-, sino en calidad. Y ofrecer a nuestros partners las máximas garantías cuando hablemos de productividad, rentabilidad y negocio por lo que no nos interesa un canal que por extenso no nos permita seguir ofreciendo el servicio que venimos prestando hasta ahora». Un hecho que habla de la buena salud de la que goza el canal de la compañía es que el índice de rotación de los distribuidores es prácticamente nulo desde que Solmicro apostó por el modelo de negocio de venta indirecta.

El Programa de Certificación de Canal de la compañía proporciona formación, soporte y colaboración permanente a sus distribuidores, facilitándoles el aprendizaje de las soluciones, las herramientas y las metodologías que les permitan abordar con éxito cada uno de sus proyectos. El objetivo es certificar y homologar a un canal que se convierta en experto del software ERP del fabricante y asegure un servicio profesional y cercano así como un alto nivel de satisfacción en el cliente.

El Programa Certificación y de Formación incluye licencias para uso interno del distribuidor (con todas las funcionalidades activadas), formación sin coste durante el primer año en nuevos módulos y herramientas y apoyo, también gratuito, en los primeros procesos comerciales. Además, el plan de marketing de la compañía incluye el desarrollo de material promocional así como campañas de generación de demanda que canaliza hacia sus distribuidores

ERP.Entrega del código fuente

Solmicro constituye una excepción entre los fabricantes de software al compartir con clientes y distribuidores los códigos de programación de su ERP-CRM Solmicro-eXpertis lo que proporciona un alto grado de independencia y altos niveles de productividad a integradores e implantadores a través de su herramienta de configuración y desarrollo de aplicaciones Solmicro-eNgine. Solmicro-eNgine ofrece a sus distribuidores un entorno que ha sido diseñado pensando directamente en ellos, un escenario que permite las máximas posibilidades de configuración y programación en tiempos mínimos.

«Además, el negocio de los desarrollos de ERPs ‘verticales’ (industrial, constructoras, promotoras, bodegas, alquileres, gestión de patrimonios, distribución, alquiler de maquinaria, entre otros) multiplica las posibilidades de acceso a nuevos clientes y permite el desarrollo y la integración de aplicaciones de una forma segura, rápida, completa y con garantías de continuidad. Como fabricantes estamos dispuestos a ofrecer un soporte constante y continuado en comercialización, formación y servicios post venta en una relación basada en la lealtad y el compromiso y con el objetivo de que nuestros partners tengan siempre las máximas garantías de negocio», añade Justino Martínez, director general de Solmicro.